Problem z odbiorem

Kupujący otrzymuje międzynarodową przesyłkę wtryskiwaczy i stwierdza, że ​​liczba sztuk nie zgadza się z zapisem zakupu.

Zanim przypisze się odpowiedzialność, proces odbioru powinien zachować dowody.

Zatrzymaj i udokumentuj

Przesyłka powinna zostać sprawdzona przed wewnętrzną redystrybucją.

Przydatne zapisy obejmują:

• liczba kartonów;
• stan opakowania;
• ilość wewnętrzna;
• referencje produktu;
• etykiety przesyłki;
• fotografie.

Porównaj dokumentację

Kupujący może porównać fizyczną przesyłkę z:

• zamówieniem zakupu;
• zapisem pakowania dostawcy;
• zdjęciami przed wysyłką;
• informacjami przewoźnika.

Pomaga to zidentyfikować, czy rozbieżność wystąpiła podczas pakowania, transportu czy odbioru.

Mieszane referencje wymagają szczególnej ostrożności

Przesyłka z wieloma referencjami może mieć prawidłową całkowitą ilość, ale nieprawidłową ilość według numeru produktu.

Liczenie tylko jednostek całkowitych może przeoczyć ten problem.

Unikaj zbyt wczesnego przepakowywania

Po przeniesieniu produktów do magazynu traci się oryginalną konfigurację przesyłki.

Utrzymanie przesyłki w całości podczas weryfikacji chroni identyfikowalność.

Wniosek techniczny

Międzynarodowe rozbieżności ilościowe powinny być rozwiązywane na podstawie dowodów, a nie założeń.

Stan kartonów, liczby na poziomie referencji, zapisy przesyłek i zdjęcia z odbioru tworzą jaśniejszą podstawę do komunikacji z dostawcą i logistyką.